2017年9月9日，重庆市全面推开公立医院综合改革首日，也是重庆市妇幼保健院医改后便民门诊开诊的第一天。为了切实方便患者，医院将便民门诊从门诊部三楼调整到门诊部一楼（门诊药房对面），并由专人坐诊。

　　便民门诊是针对单纯开药，或者定期检查，不需要医生提供新的治疗方案的慢性病患者设立的。来院患者只需带上自己的病历，清楚告诉便民门诊医生自己需要的药品名称和用量，前后不到2分钟，患者就可以带上医生开具的处方到药房取药离开医院了。

　　魏女士是一名孕周为19+3周的中孕期孕妇，她是到便民门诊开孕期用补铁剂的。她告诉现场工作人员，往常她总是需要等到每次产检时才能让医生帮她提前开足未来一个月的药量。如果忘记开药，就又得跟其他需要产检的孕妈妈一样去预约挂号、现场候诊，见到医生说明只是单纯开药后，医生往往只需简单询问病情就开好处方让自己离开。这样的就医过程让患者觉得既浪费了自己的时间又占用了医生的时间，双方都没有得到好的就医、看诊体验。对于普通产科门诊的医生来说，每天为80名患者看诊已经是极限，这80名患者当中又有部分是初次建卡的孕妇或者需要特别关注的患者，对于魏女士这类只需简单开具常规用药的患者，医生的确无法提供便捷通道。

　　医改首日，重庆市妇幼保健院门急诊就诊人次共计3833人次，其中普通门诊就诊2315人次，占比60.40%；便民门诊首日接诊量272人次，开出便民门诊处方364张，减少此类患者平均在院等候时间2小时左右，极大地改善了患者就医体验。

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