随着现代化医学模式的转变和护理学的发展，严格护理管理、完善护理程序、强化护士高度的责任感都是不可缺少的促进要素。然而，在贯穿这些要素的其中，护士服务已成为当前护理教育中急需解决的问题，它是临床护理工作的内在品质和灵魂。

　　解放军163医院在这方面就做的非常好，他们已始终以整洁干净，医术精湛，医德高尚，工作热情来服务人民。医院秉承“大医精诚，生命至上”为宗旨，以人为本，不断汲取新知识，权威专家组领队提供一流的优质医疗服务。

　　解放军163医院别名长沙163医院肝病科，于1940年成立，目前所在开福区，院长姓名不详，现病床数量10000，年门诊量1000000，医护人员100人，科室数量2，医院等级三级甲等，是一所综合医院。

　　该医院坚持依法执业，严格医疗准入管理，防范医疗风险，保证医疗安全

　　(1)严格各级医务人员的准入管理。医务科、护理部定期组织执业医师、执业护士资格考试和注册，严格规定从事诊疗工作的医务人员必须有足够的业务水平持证上岗，并根据个人工作时间和工作能力授予不同的诊疗工作权限；

　　(2)健全各项医疗服务技术应用的准入制度。严把医疗技术准入关，认真执行各级手术准入制度，规定引进应用的新技术、新项目必须符合国家的有关法律法规的要求，不得违背医学伦理道德，并严格执行新技术新项目申报论证制度，在技术队伍、设备、医疗安全、应急措施等方面做好充分调查和论证评估。

　　(3)严格手术分级管理制度。手术医师根据业务技术水平实行不同级别的手术，疑难、危重、新开展的手术必须要进行术前病历讨论，重大手术还要填写重大手术审批报告单。

　　随着我国社会主义市场经济体制的建立和完善，医院的外部环境已发生了巨大变化；随着医药卫生体制改革的进展，政府对卫生事业的政策、理念也在变化，由过去的办医院转变为管医院。市场经济环境中，越来越多的其他经济成分在宏观政策调控下进入医院并被推向了市场。政府对医院的财政拨款逐年减少，打破了医疗行业长期以来的垄断地位。医院要生存、要发展，就必须适应目前的医疗市场；同时，必须看到在医疗技术、设备和环境相近的情况下，医疗服务就成为主导患者选择的重要因素。因此，在深入开展人性化医疗服务中，只有始终把患者的利益放在首位，把服务工作做深、做全、做实，才能创建出人性化服务的品牌医院，以适应医疗市场的竞争环境。

　　消除服务中的空白与盲点，避免服务中医护人员的缺位和错位，克服服务中各个环节的脱离，建立健全促进人性化服务质量持续改进的纠错机制和应急处理机制，努力实施安全无缝隙管理医院要大力转变思想，实现服务方式由粗放到精细、由被动到主动、由服务指令到服务承诺、由服务推诿到服务协作的根本转变，确保服务过程流程通畅，协作严密。同时要抓好服务监督检查，要实现人性化服务要求落实到位。要做到这些建立一套科学的监督检查考核机制是关键，不仅要检查医护人员是否按规定的程序要求操作这样的硬性规定是否落实，还要检查医护人员在服务过程中所表现的情感态度、心理素质、应变能力和责任心等软性要求是否落实到位。阜阳市人民医院好不好，感觉怎么样？ | 就医攻略