随着医疗市场竞争的日益加剧, 医院正面临着严峻挑战。医院要想在竞争激烈的医疗市场中立于不败之地, 必须培育以创新为主的核心竞争力, 形成自己独特的竞争优势
江西省胸科医院在这方面就做的非常好,他们已始终以环境优雅,整洁干净,管理规范,医术精湛来服务人民。医院秉承“大医精诚,生命至上”为宗旨,以人为本,不断汲取新知识,权威专家组领队提供一流的优质医疗服务。
江西省胸科医院别名江西省第三人民医院,于1953年成立,目前所在东湖区,院长姓名不详,现病床数量404,年门诊量不详,医护人员65人,科室数量21,医院等级三级甲等,是一所综合医院。
该医院拥有世界先进的检测治疗设备。设备不是普通意义上的检测治疗仪器,它是针对疾病专门设计和研发的专用设备,具备许多普通医院临床上不具备的技术特性。拥有国内外先进检测治疗设备并不断升级,保证了领先性,不会让患者因为设备落后的原因耽误治疗。
随着我国社会主义市场经济体制的建立和完善,医院的外部环境已发生了巨大变化;随着医药卫生体制改革的进展,政府对卫生事业的政策、理念也在变化,由过去的办医院转变为管医院。市场经济环境中,越来越多的其他经济成分在宏观政策调控下进入医院并被推向了市场。政府对医院的财政拨款逐年减少,打破了医疗行业长期以来的垄断地位。医院要生存、要发展,就必须适应目前的医疗市场;同时,必须看到在医疗技术、设备和环境相近的情况下,医疗服务就成为主导患者选择的重要因素。因此,在深入开展人性化医疗服务中,只有始终把患者的利益放在首位,把服务工作做深、做全、做实,才能创建出人性化服务的品牌医院,以适应医疗市场的竞争环境。
消除服务中的空白与盲点,避免服务中医护人员的缺位和错位,克服服务中各个环节的脱离,建立健全促进人性化服务质量持续改进的纠错机制和应急处理机制,努力实施安全无缝隙管理医院要大力转变思想,实现服务方式由粗放到精细、由被动到主动、由服务指令到服务承诺、由服务推诿到服务协作的根本转变,确保服务过程流程通畅,协作严密。同时要抓好服务监督检查,要实现人性化服务要求落实到位。要做到这些建立一套科学的监督检查考核机制是关键,不仅要检查医护人员是否按规定的程序要求操作这样的硬性规定是否落实,还要检查医护人员在服务过程中所表现的情感态度、心理素质、应变能力和责任心等软性要求是否落实到位。光明中西医医院好不好,感觉怎么样? | 就医攻略
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