抓好“以病人为中心”和“以员工为中心”的文化,用“以员工为中心”推动“以病人为中心”。患者的满意,需要员工的满意为基础,满意的医务人员才能提供令患者满意的服务。不仅要提供医务人员公平、合理、激励性的薪酬,还应提供充足的发展空间,充分调动医务人员的积极性。
吉林大学医院在这方面就做的非常好,他们已始终以妙手回春,舍己为人,服务周到,工作热情来服务人民。医院秉承“一切为了病人,为了病人的一切”为宗旨,以人为本,不断汲取新知识,权威专家组领队提供一流的优质医疗服务。
吉林大学医院别名吉林大学医院,于1949年成立,目前所在朝阳区,院长姓名王冠军,现病床数量1550,年门诊量300000,医护人员不祥人,科室数量不祥,医院等级三级甲等,是一所综合医院。
该医院能提供全面连续的医疗护理、预防保健和康复医疗服务。
1、在高质量综合性医疗服务的基础上,提供高水平的专科服务。承担危急重症和疑难病诊治任务,开展双向转诊。
2、有足够的医疗服务辐射能力,年出院病人中应有一定比例来自医院所在地以外的地区或省。
3、按国家有关规定,参加当地急诊医疗网,在卫生行政部门领导下,能配合急救中心迅速做出应急反应,承担灾害事故的紧急救援任务,并能接受成批伤病员进行院内急救。
4、开展心理卫生、遗传找寻门诊服务和支持、指导社区医疗、护理、康复医疗服务
该医院的环境宽敞整洁的挂号大厅里,绿色植物整齐摆放,温馨的环保提示语和优美的风景画悬挂在墙面上;门诊室、输液室等都布置得干净整洁;走进住院病房,只见内廊明亮,病房宽敞,设施齐全,色调柔和,干净卫生。优美的环境可以让病人的心情得以放松舒缓。“这么好的医院环境,让我们病人感觉很舒服,病痛也似乎减轻了一些。”采访中,很多病人对良好的就医环境表示赞赏。“如果医院能做到舒适整洁,那么前来接受治疗的病人就会感觉舒畅许多。” 越来越多的患者在选择到哪家医院就医时,会把技术、服务作为选择医院的两大关键因素。对于大多数常见病、多发病,在大医院能够治好的,在我们医院也能够治好,当技术无差异时,患者就会关心:医院的服务如何,要排多久队,环境怎么样?从创院之初,我们就致力于提高差异化服务、优化就医流程、美化就医环境等软性竞争力,留住更多的患者,让每一位前来治疗的患者都有宾至如归的感觉。大连市第六人民医院好不好,感觉怎么样? | 就医攻略
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