抓好“以病人为中心”和“以员工为中心”的文化,用“以员工为中心”推动“以病人为中心”。患者的满意,需要员工的满意为基础,满意的医务人员才能提供令患者满意的服务。不仅要提供医务人员公平、合理、激励性的薪酬,还应提供充足的发展空间,充分调动医务人员的积极性。
安徽医科大学第一附属医院在这方面就做的非常好,他们已始终以管理规范,医术精湛,医德高尚,救死扶伤来服务人民。医院秉承“服务优,技术精,设备良”为宗旨,以人为本,不断汲取新知识,权威专家组领队提供一流的优质医疗服务。
安徽医科大学第一附属医院别名安徽医科大学第一附属医院,于1926年成立,目前所在蜀山区,院长姓名朱启星,现病床数量1500,年门诊量3300,医护人员671人,科室数量71,医院等级三级甲等,是一所综合医院。
该医院建立严密的医疗质量控制与事故预防体系,制定成熟的工作制度、规范的管理程序和标准化的考评系统,不断完善预防事故发生的措施,为患者提供优质高效的服务。特别着重加强服务沟通和协作,服务中的运行不畅、接口不严、管理不到位和链条脱节现象,在很大程度上是与医护人员和患者之间缺乏理解、沟通、包容与协作等密切相关的。只有服务的考核评价体系科学化,监督检查经常化,才能真正把服务的长效管理机制落到实处,达到奖优罚劣、激励与约束的目的,不断满足广大患者对服务质量的高层次需求。医院的人性化管理从医护人员的需求出发才更有效,如果医护人员没有自我管理的能力和对人性化管理的需要,人性化管理将难以推行。
如何挑选医院
大型医院的医生都是比较靠谱的,这个大型医院是指在省内能排上号的医院,这个排号不是官方排名,是民间舆论排的,毕竟医院好不好,人们的口碑最有说服力。
另外各个医院都有自己的优势科室,有的医院治疗肿瘤在行,有的医院治疗皮肤病在行,那你得了某类病就去擅长治疗该病的医院的相应科室,那里的医生会更靠谱。
选定了科室,选你的主治医生,可以多跟别人打听打听,结合自己去门诊找他看病的体会判断。需要强调的是,选定医生之前可以怀疑他,但是一旦选了某个医生,就听他的治疗,不打折扣。所谓“疑人不用,用人不疑”,在选医生看病上也是同样的道理。 阜外心血管病医院怎么样?地址在哪里? | 就医攻略
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