东莞东华医院(中山大学附属东华医院)位于东莞市东城东路1号,是一所集医疗、预防保健、康复以及科教研一体的综合性三级甲等医院。是东莞市医保定点医院,东莞市公务员健康体检定点医院,医院还是中国医院协会常务理事单位,中国非公立医疗机构协会副会长单位、中国民营医院分会副会长单位,广东省医院协会民营医疗机构分会主任委员单位,广东省卫生系统思想政治工作研究会副会长单位、东莞市医院协会民营医院分会会长单位。先后荣获“全国诚信民营医院”荣誉称号,“东莞市文化建设标兵医院”称号,全国百姓放心百佳示范医院等。
医院要建立严密的医疗质量控制与事故预防体系,制定成熟的工作制度、规范的管理程序和标准化的考评系统,不断完善预防事故发生的措施,为患者提供优质高效的服务。特别要着重加强服务沟通和协作,服务中的运行不畅、接口不严、管理不到位和链条脱节现象,在很大程度上是与医护人员和患者之间缺乏理解、沟通、包容与协作等密切相关的。只有服务的考核评价体系科学化,监督检查经常化,才能真正把服务的长效管理机制落到实处,达到奖优罚劣、激励与约束的目的,不断满足广大患者对服务质量的高层次需求。医院的人性化管理从医护人员的需求出发才更有效,如果医护人员没有自我管理的能力和对人性化管理的需要,人性化管理将难以推行。
地址:广东省东莞市东城东路1号。
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