北京大学人民医院西直门院区位于北京市西直门南大街11号，白塔寺院区位于西城区阜成门内大街133号，始建于1918年，是一所集医疗、教学、科研为一体的三级甲等综合医院，是北京市医保定点医院，国家卫生计生委委管医院，北京大学附属医院，北京大学第二临床医学院，先后获得“全国卫生系统思想政治工作先进单位”、“全国医院（卫生）文化建设优秀成果奖”、“全国医院（卫生）文化建设先进集体”、“全国医药卫生系统创先争优活动先进集体”、“首都文明单位标兵”、“首都医药卫生文化建设先进单位”、“北京大学党务和思想政治工作先进集体”、“北京大学统战工作先进党委”等荣誉。

　　随着我国社会主义市场经济体制的建立和完善，医院的外部环境已发生了巨大变化；随着医药卫生体制改革的进展，政府对卫生事业的政策、理念也在变化，由过去的办医院转变为管医院。市场经济环境中，越来越多的其他经济成分在宏观政策调控下进入医院并被推向了市场。政府对医院的财政拨款逐年减少，打破了医疗行业长期以来的垄断地位。医院要生存、要发展，就必须适应目前的医疗市场；同时，必须看到在医疗技术、设备和环境相近的情况下，医疗服务就成为主导患者选择的重要因素。因此，在深入开展人性化医疗服务中，只有始终把患者的利益放在首位，把服务工作做深、做全、做实，才能创建出人性化服务的品牌医院，以适应医疗市场的竞争环境。

　　"西直门院区：北京市西直门南大街11号，

　　白塔寺院区：西城区阜成门内大街133号。"