所有销售中,做药代的和做医疗器械的,尤其重要的就是“专业”,就不从诚信来说,毕竟不专业的人也可能做到客户,但是只有专业的销售,才能做到大客户!
只有你专业,客户才能对你放心;只有你更专业,客户才能围着你转。如果你一问三不知?不说客户凭什么和你合作,扪心自问,你拿什么和人家合作?
还是说个例子吧:
朋友需要购买一台医疗设备,找了相关公司的业务员,通过初步聊天知道这是一位刚毕业的大学生,第一印象还不错,同为销售出身的朋友很理解他,所以准备给他一个机会。
一开始朋友将需求报给他,请他报个价,但是他表明:这个需要他们主管看过以后才能报价,主管担心他们不懂乱报价。这个解释朋友非常理解,所以请他打电话回去咨询,10分钟后告诉他报了一个价格!
对于这个新业务员,朋友可能会给他单子,但是这绝对是“心软”单,他下一次还这样可能就没有这么好的机会了。
作为一个业务员,当客户问道:“这种产品哪里比较有优势?“你们的售后怎么样?”。面对这种问题,如果不能及时给出答复,反而“我回去问问某某人”“我帮你查查”,这样的回答,你的价值会立马降低。成单机会可想而知!
所以,我奉劝业务员们一定要专业。因为专业才能得到尊重,得到大客户。
还是上面那个业务员,在朋友的心软合作后,朋友又给他介绍单子,同样是将细节都告知了业务员,这次还让他第二次报价。一开始前面的聊天还比较愉快,但是后面问到专业上的问题,回答的让朋友很不满意,所以这单可想而知。
如果这个业务员在此期间不断提升自己,那么这第二单应该很容易就成功,毕竟初期的好感已经建立了,如果成功,他应该会从朋友那里得到源源不断的单子,但就是因为他的不专业,让他断送了这样的机会!
在医疗器械的销售上,只有专业的业务员,会得到更好的机遇。偶尔的成功的确能让你尝到甜头,但是想要源源不断的甜头,只有用自己的专业知识让他人信服,特别是医疗器械这个行业,动辄几万、几十万甚至上百万的单子,没有一定的信任,那是绝对不可能的!
而且医疗器械这个行业初期的门槛非常高,就算是做销售,也要求业务员能掌握好产品的各项知识,对客户负责,对用户负责,更是对良心负责!
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