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提升客户服务质量,普天药械网供应商服务承包责任制正式启动
2017-08-05 11:10:11 源自:普天药械网

提升客户服务质量,普天药械网供应商服务承包责任制正式启动

  8月4日下午,普天药械网运营中心召开供应商服务承包责任制启动会,会上,项目负责人林洪峰经理阐述了供应商服务承包责任制开展的原因及任务目标。

提升客户服务质量,普天药械网供应商服务承包责任制正式启动

  随着普天药械网业务的不断纵深推进,各种类型的入驻供应商越来越多,为了让普天已入驻供应商享受更好会员服务,同时让内部团队的专业性能够更扎实的沉淀,形成独立的小组承包制,清晰明确服务指标,激活内部良性竞争机制,对客户提供更加精准的服务,更加精细化的管理,提升普天药械网的用户体验,服务满意度。根据业务品类属性,分成“耗得起”耗材小组、“器不倒”器械小组、“药不停”药品小组。各小组围绕目标,进行细致的分工,确保任务目标按时保质完成,并签署了月度目标责任状。

提升客户服务质量,普天药械网供应商服务承包责任制正式启动

  普天药械网吴曦东总裁对此表示赞赏,称不断提升普天药械网的客户服务水平,让客户在普天平台上享有宾至如归的感受,一直是普天人追求的目标。并号召大家大胆加油干。

  据悉普天药械网2017年不断整合资源,推出了一系列的供应商服务解决方案,主要有:

提升客户服务质量,普天药械网供应商服务承包责任制正式启动

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