【普天药械网讯】对于线下药店来说，最紧张的消费者信息，但数据归数据，药店的消费者到底是一群什么样的人，可能大多数药店并不清楚。在此次西普会上，仲康咨询发布了其2016年药店消费者调研，对药店消费者进行画像。

　　据普天药械网了解，此次报告数据样本超过10万个，同时覆盖44个大中小城市，采访时间为半年。

　　一、药店消费者长什么样？

图1

　　在调研进店消费者人群中，女性占比55%，男性45%，平均年龄为41.6岁。

　　消费者家庭状态调查中显示，有67%为“满巢家庭”（即有两代家庭），”空巢家庭“占比约10.2%。

图2

　　学历方面，普通高中学历的消费者占比最高，为40.9%，大专/本科以上占比18%，对比2014年显著上升。

　　消费者家庭月收入中位数为8300元，月收入在5000元以下的消费者占比17.9%，月收入8000元~11999元的消费者占比最高，约35.6%。

　　消费者的职业以普通职员/工人/技术人员为主，三者合计46%，其中普通职员占比最高，为27%。

　　二、药店要抓的高价值消费者长什么样？

　　据普天药械网了解，此次调研报告画出三类高价值消费者画像:中年主妇型、家庭顶梁柱型、初为人母（父）型。

图3

　　其中中年主妇型平均年龄为44岁，月收入中位数9000元。这类消费人群在处方药与保健品上花费较多、在中药上的花费也高于总体人群，这类人群更注重药品品质和药店人员服务专业性。

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　　家庭顶梁柱型消费者平均年龄49岁，家庭月收入中位数11000元。这类人群在药店的总体花费最高，在处方药和保健品消费较多，更注重药店地理位置和便利性。同时这类人群购买目的明确，决策过程较快。

图5

　　初为人母（父）型消费者平均年龄35岁，家庭月收入中位数9600元。其在OTC和保健品上花费较多，药品中的妇女、儿童品类花费占比高。