卡耐基曾说，一个人的成功，约有15%取决于知识和技能，85%取决于沟通。那么，沟通是什么呢？沟通是一座桥梁，架接你我的思想；沟通是一根纽带，系紧你我的心灵；沟通是一捧火焰，融化矛盾的坚冰。

　　什么样的沟通方式，才能让人感觉舒服呢？什么才叫做真正有效的沟通呢？

　　11月5日，普天药械交易网有幸邀请本集团高级顾问，东南亚知名健康心灵导师、著名实战营销专家王宗斌导师莅临普天为全体员工带来了实战落地的《卓越的沟通》培训课程。

　　课程培训开始之前，行政部黄慧昇经理首先代表普天药械交易网致辞，黄经理感谢詹阳斌董事长、吴曦东总裁及全体股东对于普天药械交易网的倾心付出和关心培养，他表示自己会和普天全体伙伴一起努力，争当普天“三好”学生，即勤思好学、严守纪律、学以致用的好员工。

　　随后，普天各主要部门负责人一一作了工作汇报，对本部门的工作内容、职责和上阶段的工作等给予了总结，并对11月及未来一段时间的工作思路进行了清晰的部署。

　　紧接着，王宗斌老师就切入本次培训的主题，他主要从沟通的目的、方式、技巧、意义、本质等方面深入讲解了沟通技巧在人际沟通中的重要性。其中，最重要的一点是要学会倾听，倾听对方说话的心意。王老师告诉我们，真正的沟通是最好的倾听，无论何时，都要懂得用沟通去生活。良好的沟通80%在听，20%在说，在说的20%中有80%在问问题，其余才是说话。

　　王老师教诲在场的所有伙伴，要时刻牢记“点头、微笑、认同和赞美”，即便不同意他人的观点，也要誓死捍卫他人说话的权利。沟通的本质是价值观，为了让伙伴们更好地理解沟通的技巧及验证沟通的重要性，大家以猜图游戏论证了双向沟通在生活中所彰显的重要性，伙伴们也通过彼此的演练，展开了深入热烈的学习交流，进一步将课堂所学的知识融会贯通、学以致用。

　　这是一堂在沟通中学习沟通艺术的课程。王老师整个讲课过程寓教于乐、引人入胜，不时迎来阵阵掌声与欢笑声。通过此次培训，提升了全体伙伴的沟通能力与技巧，进一步增加了同事之间及上下级之间交流的信心，为提高工作执行力起了重要的作用。

　　人生有无数个值得纪念的日子，而生日是这里面最重要的一个。因为有了生日，世界上才有了我们每个人。而后，我们才开始了每个人的不同生活。

　　课程的最后，在普天的精心策划下，全体伙伴们与11月的寿星们齐聚一起庆祝生日。大家在欢乐的氛围下齐唱生日歌，寿星们吃下伙伴们呈上的代表吉祥寓意的长寿面，一起吹下蜡烛并许下美好的生日愿望。整个过程其乐融融，幸福萦绕其中。

　　相聚便是一种缘分。在这属于你们的日子里，让我们保留这段芳香的记忆，珍藏这页美丽的友谊，在你们为普天奉献的日子里，请接受普天全体伙伴对你们的生日表示最诚挚的祝福——Happy Birthday！